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微商城--使用说明

微商城:




  • 客户【既:大洋软件里的会员】实现手机移动端购买商品、查看商家的活动、领取商家券、给商家反馈建议,商家也可以进行回复互动。
  • 商品资料\会员资料:都是与大洋软件共享,实现快速开店。
  • 【微商城】里商品的定价与【大洋软件】里的会员定价完全相同,线上线下购买商品同价。
  • 可以使用:微信支付、会员卡内余额 进行付款
  • 可以使用:会员的积分 抵扣消费金额
  • 可以使用:代金券 结算
  • 【微商城】里的订单都会在【大洋软件】里查看到,并进行订单发货、取消订单、退货 等的操作。
  • 【微商城】可以与公众号进行连接,使用公众号菜单进入【微商城】,进行推广。

微商城的进入方法:



  • 每个商家使用【微商城】都会提供一个唯一的小程序二维码。
  • 微信扫一扫这个二维码,就可以登录商家的微商城。
  • 首次登录使用【微商城】会是以游客的身份进入,显示的商品定价为非会员价(既:商品单价 * 零售折扣 ),当使用购物车、查看【我的】信息时会要求登录。
  • 登录【微商城】后,软件会记忆下登录信息在你的手机上,下次进入【微商城】会自动登录。

客户【会员】的登录、注册:


  • 对于之前已经是商家的会员:
    • 可以直接使用会员信息里的[会员卡号]、或是会员信息里的【手机号】进行登录。
    • 登录的密码就是会员信息里的【密码】项。
    • 在【微商城】购买商品的价格与在线下店面购买是一样的(享受同样的会员价)。
  • 新客户:
    • 可以自主注册,填写手机号码完成注册。
    • 新客户默认的折扣、会员类别,都是可以在【大洋软件】-【增值服务】-【微商城】-【微商城信息】窗口进行设置的。
  • 微信登录:
    • 识别微信绑定的手机号码。
    • 如果此手机号码,已经是会员,则会用微信手机号登录。
    • 如果是没有注册的手机号码,则会自动用此微信手机号码注册成为一个新会员,再用此手机号自动登录。

微商城的首页:



  • 首页上的各种区块项目都可以在【电脑上的大洋软件--【增值服务】--【微商城】窗口进行定义。



  • 左上角的消息,显示的是 商家客服回复给客户的消息,可以直接进入客服窗口。
  • 右上角的【登录】或【退出】,可以以会员身份登录商城,在登录界面可以注册新会员,或是退出当前帐号切换其它用户登录。
  • 【商品分类区】:显示的商品的分类信息 【显示商品的一级分类列表】:
    • 手势左右滑动,显示商品分类里的商品
    • 在大洋软件的【商品档案】里每个商品可以定义:一个商品类别、一个微商城分类


    • 【微商城】--【设置】里可以选择在【微商城】里使用哪种类别显示。



下单、购物:


  • 可以使用会员的积分进行抵扣支付。
    开启积分抵扣功能的方法:
    • 打开【大洋软件】--【系统设置】--【会员设置】。
    • 启用积分功能。
    • 录入:积分换算金额的比率。

  • 可以使用代金券支付。
    添加领券活动的方法:
    • 在【大洋软件】--【基础数据维护】--【代金券】--【微商城领券活动】 窗口添加代金券。
    • 在【大洋软件】的【查询代金券】窗口可以看到会员的领券记录。

  • 配送方式:自提、配送。
    设置配送费的方法:
    • 在【大洋软件】--【增值服务】--【微商城】--【微商城信息】 窗口。
    • 依据不同消费金额设置不同的配送费。

  • 商家优惠金额。
    客户提交订单后,可以在【大洋软件】--【商城订单】,对订单设置优惠金额。:
    • 在【大洋软件】--【增值服务】--【微商城】--【微商城订单】 窗口。
    • 点击【待支付】订单。
    • 找到需要修改的订单,打开,就可以设置减免的金额,可以是整单优惠,也可以修改单个商品的优惠。

订单的支付:


  • 支付方式:
    • 微信支付:从客户微信里扣钱,收款到你的微信帐号里。
    • 卡内余额:这是会员里的充值金额,可以在【大洋软件】--【会员】进行对会员卡充值。
  • 退款说明:如果是已支付后的订单,进行退货,款项可以选择退款到:1、客户会员卡的【卡内余额】 2、客户支付的微信帐号余额。


邀新、返利:


  • 邀新:
    • 老客户将【微商城】--【我的】--【推荐码】发送给新客户
    • 新客户通过这个二维码进入商城,然后注册为新会员
    • 对推荐的老客户赠券积分
  • 返利:
    • 新客户发生了消费(线上\线下都可以),新客户的推荐人就可以按比例得到返利
    • 返利最多可以达到二层级. 既: a推荐b , b推荐c ,当c消费了a可以拿到返利



领券中心:


  • 领券活动: 在【大洋软件】--【基础数据维护】--【代金券】 里进行添加,维护。
  • 客户在【微商城】领取的代金券,可以在【微商城】里使用,也可以在线下店面零售结算时使用。
  • 在【大洋软件】--【基础数据维护】--【代金券】--【查询代金券】可以查看到领取、使用情况。


我的


  • 显示客户的各种信息,可以余额、积分、消费历史等。
  • 积分列表:显示客户当前剩余可用的积分数,点击打开显示积分变化记录。
  • 余额:显示客户当前剩余可用的余额,点击打开显示金额的变化记录。
  • 线下消费:显示客户在门店进行的消费记录。


商品售价说明


  • 客户购买的价格与线下是完全相同的。
  • 注册的新客户在【大洋软件】-【微商城设置】--可以定义一个默认的折扣、分类。
  • 在【大洋软件】里修改了会员的分类或是折扣,就会实时影响到线上的价格,与线下门店购买是同价的。


公众号关联【微商城】:


  • 登录公众号。
  • 商家编号:这是由开发商分配给商家的唯一编码。
  • 商品编号:图书软件对应的是商品的【bkid】字段值、大洋超市收银系统对应的是【商品编号】
  • 商家活动编号:大洋软件--微商城信息--添加的每个项目都会有一个编号
  • APPID:这是指的小程序APPID,打开网页https://mp.weixin.qq.com/进入--可以查看小程序appid,这个APPID如果是自己申请的小程序名称,则是填写自已小程序对应的APPID
  • 【打开小程序】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号
  • 【进入商城的订单列表页面】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&openpage=orderlist
  • 【进入商城的客服页面】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&openpage=contact
  • 【以推荐会员的方式进入微商城,以此方式打开微商城,然后新注册的会员,会成为此会员卡号下的推荐会员】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&sharehykh=推荐人的会员卡号
  • 【进入商城里的商品详情页面】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&cpbh=商品编号
  • 【进入商城的活动详情页面】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&sjhdbh=商家活动编号
  • 【进入商城(我的)页面】:自定义菜单--菜单内容选择:跳转小程序,路径是:
    pages/login/login?scene=商家编号&openpage=myinfo





大洋软件里对微商城的操作:


商家编号:



  • 这是在大洋软件分配给软件使用商家的唯一编码。
  • 此编码作为商家使用增值服务的一个依据。




微商城的设置项:


  • 定义【微商城】中展示的信息,如:名称、自提地址、LOGO图片、会员自主注册的折扣类别等信息.


微信支付设置项:


  • 设置在【微商城】里客户微信支付后的款项接收帐号.
  • 1.需要微信先开通:扫码支付. 【免费开通】
  • 2.然后在【商户平台】进行关联【微商城】的appid.
  • 此项设置可以由软件商的客服为你免费设置开通.


商城线上销售的商品:


  • 定义商城线上销售的商品清单。
  • 可以在【微商城】销售所有的商品,也可以只展示部分商品。


商品进行分组关联:


  • 将多种同类商品分为一组,在【微商城】里选中其中一个商品下单购买时,会显示此组内其它商品的规格名称,可选择其中的一个商品下单购买。
  • 如:一款商品有 红,黄,蓝 三种 ,在大洋软件里是创建为三个独立的商品档案, 当将它们成为一组后,搜索到其中一个商品,在下单时可选择组内的所有款式进行购买。
  • 也可以同一个商品档案,添加多行,每一行定义不同的规格名称,下达的订单在后台可以看到客户订购的规格款式,可以按客户要求发货。


微商城的订单:



  • 客户在【微商城】里提交的订单,都可以在这里查看到.
  • 可以对订单改价、优惠、发货、取消订单、退货 等一系列的操作。
  • 订单的进度:
    • 待支付:客户选择支付的【积分】【代金券】将被锁定不可使用,【取消订单】可以解锁
      1、客户可以【支付订单】、也可以【取消订单】
      2、在【大洋软件】里可以【取消订单】、也可以对订单进行【调价】。
    • 待发货:这是支付后的订单
      1、在【大洋软件】里可以取消订单。
      2、在【大洋软件】里可以点击发货:
      如果订单是【配送】的,则要求填写【物流信息】,进度会转为【待收货】
      如果订单是【自提】的,则进度会转为【待提货】
      3、客户可以【申请取消订单】,申请消息会传送到大洋软件的【消息中心】,可以选择:
      a.拒绝取消,录入拒绝原由,订单恢复原状态不变,并会发送一条消息给客户
      b.同意取消,订单取消后,款项退回,并将库存数量返回(增加)
    • 待收货、待提货:
      1、在【大洋软件】里可以【取消订单】、也可以将订单转为【已接收】状态。
      2、客户点击【收货】状态,并将会发送一条消息到大洋软件的【消息中心】
    • 申请取消、申请退货:
      1.这是客户发起的申请操作,订单会在这里显示,并可以选择同意、或拒绝。
    • 已收货:
      1、在【大洋软件】里可以主动提起【订单退货】。
      2、对于订单已经确认完成的,在【大洋软件】里将订单转为【已完结】状态,软件自动生成一张对应的【零售单】、并在大洋软件的报表中可以统计、查询到相关报表记录
      3、客户可以【申请退货】,申请退货消息会传送到大洋软件的【消息中心】,可以选择:
      a.拒绝退货,录入拒绝原由,订单恢复原状态不变,并会发送一条消息给客户
      b.同意退货,订单取消后,款项退回,并将库存数量返回(增加)
    • 已完结:不能再对订单做任何操作。
    • 已取消、已退货:
      只有未支付,取消了的订单才可以删除。


消息中心


  • 实时显示客户在商城下订单、申请退货,支付等情况
  • 消息中心可以设置为打开软件时就自动打开,当有消息时会有声音提醒.
  • 可以点击打开消息对应的订单,进行下一步的操作( 如:发货, 发送消息...)
  • 并可以向客户(可以是多个)发送指定的活动消息 ,也可以是通知消息(如:订单已受理,已调价,已改留言。。。等消息)


微商城的客服:


  • 回复客户的消息 、或是发起聊天


关于商品的问题:

  • 库存检查:

    在【微商城】--【定义在线销售商品】窗口,可以设置下单时是否对库存数的检查。
    检查时机:1.在购物车提交结算前、 2.商城订单支付前 ,如果设置了检查库存并且库存不足时,是会有提示库存不足,并不能继续完成订单的。
  • 单笔限购数量:

    在【商品档案】--【消费设置】页面--设置了商品的限购数量,则在购物车提交订单时,会做此项检查,超出限购数则不能继续完成订单。
  • 何时减库存:
    在订单支付完成后,软件会扣减商品的库存。
    订单在进度改为【已完结】才会生成相应的零售记录,可以通过零售窗口查询。


常用图标的下载:

https://www.iconfont.cn/
这里可以下载、搜索到各式的图标、logo图片.